Politiques de Confidentialité – Dnl Skin Expert

Chez DNL Skin Expert, la protection de vos données personnelles est une priorité.
La présente politique de confidentialité vous explique de manière claire et transparente comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site www.dnlskinexpert.com ou lorsque vous participez à nos formations.

Quelles données sont collectées ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de nos services et à l’amélioration de votre expérience :

• Données d’identité et de contact : nom, prénom, email, téléphone, adresse postale

• Données professionnelles : statut, organisme de financement, informations liées à vos inscriptions en formation

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps de connexion

• Données liées aux paiements : informations nécessaires à la facturation (aucune donnée bancaire n’est conservée par nos soins)

Nous ne collectons aucune donnée sensible (santé, orientation, opinions, etc.).

Pourquoi collectons-nous vos données ?

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Gérer vos demandes d’information et inscriptions à nos formations

• Traiter les dossiers de financement (Pôle Emploi, FAFCEA, OPCO, etc.)

• Envoyer des informations utiles sur nos formations et services

• Assurer le suivi post-formation et répondre à vos questions

• Améliorer la navigation sur notre site grâce aux cookies et outils d’analyse

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

Fondements légaux du traitement

Le traitement de vos données s’appuie sur :

• Votre consentement (formulaire de contact, inscription à une formation, newsletter)

• L’exécution d’un contrat (organisation et gestion de la formation à laquelle vous êtes inscrit(e))

• Nos obligations légales (facturation, certification qualité, obligations administratives liées à la formation)

Durée de conservation

• Données liées à une formation : conservées pendant la durée légale (jusqu’à 5 ans selon obligations réglementaires)

• Données de contact (prospects) : 3 ans maximum après le dernier échange

• Cookies : 13 mois maximum à compter de leur installation sur votre appareil

Cookies et outils de suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Faciliter votre navigation

• Améliorer la performance du site

• Analyser l’audience (Google Analytics, Meta Pixel, etc.)

• Adapter nos contenus et offres à vos préférences

👉 Vous pouvez gérer vos préférences cookies directement via les paramètres de votre navigateur ou en refusant l’installation de certains cookies lors de votre première visite.

Avec qui partageons-nous vos données ?

Vos informations peuvent être transmises uniquement à :

• Nos partenaires techniques (hébergeur OVH, prestataires informatiques, solutions emailing)

• Les organismes financeurs (Pôle Emploi, OPCO, FAFCEA, etc.) en cas de demande de financement de formation

• Les autorités administratives ou judiciaires, uniquement si la loi l’exige

En dehors de ces cas, vos données ne sont jamais partagées, louées ou vendues.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits sur vos données :

• Accès : savoir quelles données nous détenons sur vous

• Rectification : corriger des informations inexactes

• Effacement : demander la suppression de vos données (sauf obligations légales)

• Limitation : restreindre temporairement l’utilisation de vos données

• Portabilité : recevoir vos données dans un format exploitable pour un autre prestataire

• Opposition : refuser certains traitements (ex. : envoi de communications commerciales)

Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous écrire à : contact@dnlskinexpert.com
En cas de litige, vous pouvez également saisir la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Hébergement sécurisé en France (OVH)

• Accès restreint aux données uniquement par le personnel autorisé

• Sauvegardes régulières

• Chiffrement des échanges de données via le protocole HTTPS

Évolutions de la politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales et techniques. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.